退款政策

1. 退货

自收到商品之日起，您有（例如 14 或 30）个日历日的时间可以退货。要符合退货条件，您的商品必须：

• 未使用且与收到时状态相同

• 保持原包装

• 附上收据或购买证明

某些类型的商品不可退货，例如：

• 易腐烂产品（例如食品、鲜花）

• 个性化或定制物品

• 数字下载或软件

• 礼品卡

2.退款

一旦我们收到您的退货，我们将检查该商品并通知您退款状态。

• 如果您的退货获得批准，我们将按照您原来的付款方式退款。

• 退款出现在您的账户中所需的时间取决于您的发卡机构的政策。

• 运费不予退还，除非退货是由于我们的错误（例如，错误或有缺陷的物品）。

3. 交易所

我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同商品，请通过 FocusAuraDylan.com 联系我们。

4. 退货运费

• 您将负责支付退回商品的运费，除非退货是由于我们的错误造成的。

• 我们建议您使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。

5. 退款延迟或缺失

如果您尚未收到退款：

• 首先再次检查你的银行账户

• 然后联系您的信用卡公司，因为您的退款可能需要一些时间才能正式到账

• 接下来联系你的银行。退款到账通常需要一些处理时间

• 如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请通过 FocusAuraDylan.com 与我们联系

6. 联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问，请联系我们：FocusAuraDylan.com